Les facteurs clés de succès
Jeu du labyrinthe
 
 
La réussite d'un projet repose sur plusieurs facteurs de natures très différentes. Voici une liste des actions qui nous paraissent essentielles et que nous veillons à appliquer dans les missions qui nous sont confiées (certaines sont spécifiques aux projets de mise en place de systèmes d'information).
  1. Définir les objectifs de projet précis et réalistes, porteurs de valeur ajoutée
  2. Déterminer la rentabilité prévisionnelle du projet quand c'est pertinent
  3. Formaliser les objectifs et les enjeux du projet, et les faire valider par écrit par tous les responsables concernés
  4. Prévoir un plan de secours du projet (en cas de non réalisation des objectifs)
  5. Désigner un Chef de projet (CP), compétent et disponible
  6. Désigner une équipe projet, représentative, disponible et dotée des compétences requises
  7. Identifier un sponsor du projet (soutien et relais de pouvoir du CP), appartenant au Comité de Direction
  8. Découper le projet en sous-ensembles cohérents
  9. Définir une structure de projet regroupant si possible les 3 niveaux suivants : ateliers de travail, Comité de suivi projet (point d'avancement), Comité de pilotage projet (décisions structurantes)
  10. Etablir un macro-planning (catégories de tâches/mois) du projet sur toute sa durée et le faire valider par tous les responsables concernés
  11. Mettre en place un agenda de réunions des différentes instances de projet
  12. Mettre en place une communication de projet vers la Direction et vers les utilisateurs et personnes concernés
  13. Prioriser les besoins recensés lors de l'analyse détaillée ; évacuer les besoins ayant un rapport valeur ajoutée/coût insuffisant (exemple : automatisation compliquée de traitements manuels légers)
  14. Vérifier la cohérence des besoins avec les objectifs de projet initiaux
  15. Anticiper les besoins futurs pour ne pas empêcher leur satisfaction ultérieure
  16. Faire valider l'analyse détaillée définitive par les utilisateurs et personnes concernés
  17. Définir dès le départ les besoins de développements informatiques : développements spécifiques, interfaces entre applications, programmes de reprises de données
  18. Vérifier le bon traitement de vos fonctionnalités essentielles avant de choisir un progiciel
  19. Vérifier l'adéquation du progiciel avec les systèmes existants et les volumes à traiter
  20. Vérifier la pérennité et les références de vos fournisseurs avant de contracter
  21. Respecter au maximum les versions standard des progiciels
  22. Documenter toutes les décisions et les spécifications (selon des modèles pré-établis)
  23. Etablir la liste des tâches, les quantifier, désigner des responsables et définir les ressources adéquates
  24. Produire et actualiser un micro-planning de suivi de l'avancement du projet (tâches/semaines/responsables/ressources) pour chaque phase du projet, document de travail du Comité de suivi
  25. Prévoir des solutions de contournement pour les tâches-clés, en cas d'obstacle
  26. Construire des prototypes de paramétrage des logiciels et tester sur des données réelles
  27. Impliquer dans les tests les utilisateurs et personnes concernés
  28. Etablir des cahiers de recettes et effectuer une recette utilisateurs documentée
  29. Accompagner le changement : communication, procédures, formation
  30. Finir le projet : après le démarrage, se fixer une période pour se rapprocher des objectifs du projet s'ils ne sont pas tous atteints, établir un bilan de projet, dissoudre l'équipe projet et passer en phase de maintenance
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