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Trop souvent, les prestations de conseil évoluent au gré des concepts et technologies plus ou moins innovants (reengineering, CRM, SCM, KM, e-business, data warehouse, portails décisionnels…). Le coût de ces technologies est parfois élevé et peut rendre leur retour sur investissement hypothétique.
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Sans contester l'intérêt de ces outils, il s'agit de toujours les subordonner à la question centrale : quel est l'objectif premier recherché par l'entreprise ?
Ce n'est pas d'être en phase avec les nouveautés du moment quelles qu'elles soient mais plutôt d'optimiser ses performances économiques et de faire évoluer son organisation dans ce sens au moindre coût. Dans certains cas, la mise en œuvre de nouvelles organisations et/ou de nouveaux systèmes d'information peut s'avérer pertinente. Dans d'autres cas, des projets plus ciblés, moins dispendieux en ressources et en énergie, permettront au bout du compte non seulement de fixer des objectifs de valeur ajoutée supérieure mais surtout de les atteindre.
Les exemples d'organisations bouleversées à des coûts financiers et psychologiques exorbitants pour une valeur ajoutée nulle voire négative ne manquent pas. Les " failure stories " de changements complets de systèmes sont légion. Dans tous ces cas, l'objectif initial de l'entreprise a été oublié au profit des concepts et des technologies. " Système sans organisation n'est que ruine du business... "
C'est pourquoi ESOPE exerce des prestations de conseil opérationnel ou de " business consulting " en aidant ses clients en premier lieu à définir des projets porteurs d'une valeur ajoutée économique réelle et ensuite à les faire aboutir dans le respect de ses objectifs premiers.
3 exemples pour illustrer notre propos :
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Plus de productivité
